返金ポリシー

ご注文確定後のお客様都合による返品・キャンセルには一切応じられません。
商品について初期不良、配送中に生じた破損等が認められる場合又は到着した商品の数・種類がご注文と異なる場合、商品到着後３日以内に当社までご連絡ください。この場合、送料等を当社負担の上で、新品と交換させていただきます。

※なお、交換ではなく、返金をご希望のお客様は、上記ご連絡と合わせて、その旨ご連絡ください。
※代金の返金を行う場合には、別途当社の指定する方法により代金を返金します。

【血液検査サービス】

製品・サービスの性質上、血液検査キットには、ご注文確定日から６０日の使用期限が設定されています。使用期限を経過すると、そのキットを使用して血液検査サービスを受けることができなくなります。検査をご希望の場合は再度「血液検査サービス」にお申し込みいただく必要があります。使用期限の経過により血液検査サービスを受けることができなかった場合であっても、返金や新しいキットの無償提供は行っておりませんので、予めご了承ください。